OBCHODNÉ PODMIENKY

Článok I.
Všeobecné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „OP“) upravujú práva a povinnosti
zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim NATUR
MEDICAL s. r. o. so sídlom Biskupa Királya 2814/21, 945 01 Komárno, IČO: 46 881
867, DIČ: 2023624196, IČ DPH: SK2023624196, zapísaná v Obchodnom registri
Okresného súdu Nitra, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 36864/N a kupujúcim, ktorej
predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu
predávajúceho (e-shop).
1.2 Kontaktné údaje predávajúceho:
-poštová adresa: NATUR MEDICAL s. r. o., Biskupa Királya 2814/21, 945 01 Komárno
-web: einnalab.hu/sk
-adresa elektronickej pošty: info@einnalab.hu
-telefónne číslo: +36707016426
1.3 Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom 1.9.2024.
1.4 Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia – Inšpektorát Slovenskej obchodnej
inšpekcie v Nitre pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1,
nr@soi.sk, tel. č. 037/772 02 16, fax č. 037/772 00 24, https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi
1.5 Na účely týchto OP sa rozumie:
Predávajúcim spoločnosť NATUR MEDICAL s. r. o. so sídlom Biskupa Királya
2814/21, 945 01 Komárno, IČO: 46 881 867, DIČ: 2023624196, IČ DPH:
SK2023624196, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, Oddiel: Sro,
Vložka číslo: 36864/N.
Kupujúcim fyzická osoba v postavení spotrebiteľa alebo podnikajúca fyzická osoba
alebo právnická osoba.
Kúpnou zmluvou zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim, predmetom ktorej
je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho
Tovarom tovar ponúkaný na predaj na internetovej stránke elektronického obchodu
predávajúceho, a to vrátane jeho montáže, ak bola montáž ako súčasť kúpnej zmluvy
výslovne medzi predávajúcim a kupujúcim dojednaná.
Spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy
nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
Podnikateľom osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba, ktorá podniká na základe
živnostenského oprávnenia, osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského
oprávnenia podľa osobitných predpisov, fyzická osoba, ktorá vykonáva
poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu; a ktorá
pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti,
zamestnania alebo povolania.
1.6 Kupujúci vytvorením objednávky potvrdzuje, že sa pred uzatvorením kúpnej zmluvy
oboznámil s týmito OP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí Poučenie spotrebiteľa pred

uzatvorením kúpnej zmluvy, Reklamačné podmienky a Zásady ochrany osobných údajov
a že s nimi súhlasí.
1.7 Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito OP, sa riadia
príslušnými ustanoveniami zákona č 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších
predpisov, ako aj súvisiacimi predpismi.
1.8 Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorý je podnikateľom a pri uzavretí zmluvy
koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti výslovne neupravené týmito OP,
sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení
neskorších predpisov, ako aj súvisiacimi právnymi predpismi.

Článok II.

Postup zadávania objednávky

2.1 Kupujúci si môže cez e-shop objednať akýkoľvek tovar, ktorý je ponúkaný v e-shope na
predaj. V prípade, že sa pri zobrazení tovaru nachádza odkaz na doplňujúce informácie
týkajúce sa charakteristiky, vlastností tovaru, jeho dostupnosti alebo podmienok dodania,
má sa za to, že sa kupujúci do okamihu odoslania objednávky oboznámil i s týmito
informáciami.
2.2 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s poskytnutými
informáciami o hlavných vlastnostiach tovaru, o jeho celkovej cene a ostatných
nákladoch, o dodacích a platobných podmienkach.

2.3 Po vytvorení objednávky bude táto zaregistrovaná, o čom bude kupujúci informovaný e-
mailovým oznámením o prijatí objednávky. E-mailové oznámenie o prijatí objednávky

nie je akceptovaním návrhu kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy. Po doručení
potvrdenia o prijatí objednávky dochádza k overeniu dostupnosti tovaru zo strany
predávajúceho. Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú až po doručení e-mailu, ktorého
predmetom bude akceptácia objednávky zo strany predávajúceho.
2.4 Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku alebo jej časť a tiež právo
odstúpiť od zmluvy alebo jej časti, ak nie je možné z technických príčin tovar dodať v
požadovanej lehote alebo za podmienok objednávky, ak sa tovar už nevyrába alebo
nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho cena účtovaná zo strany dodávateľa
tovaru.
2.5 Predávajúci je povinný vybaviť objednávku a dodať kupujúcemu tovar v lehote najneskôr
do 30 dní. Tovar v prípade jeho dostupnosti skladom u predávajúceho je zvyčajne
expedovaný do 2 pracovných dní a jeho dodanie sa uskutočňuje počas pracovných dní od
9:00 – 18:00 (o presnom dni expedície alebo dodania tovaru bude kupujúci vopred
informovaný).

Článok III.
Kúpna zmluva

3.1 Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme vyplneného
a odoslaného formulára (objednávky) prostredníctvom e-shopu predávajúceho.
Predmetom návrh na uzavretie kúpnej zmluvy je odplatný prevod vlastníckeho práva k

tovaru zvolenému v objednávke kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v
tejto objednávke.
3.2 Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú doručením e-mailu, ktorého predmetom bude
akceptácia objednávky zo strany predávajúceho Akceptácia objednávky obsahuje
informáciu o predávajúcom, o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom
kúpnej zmluvy, údaj o cene tovaru, predpokladanej dodacej lehote tovaru, údaje o mieste
dodania tovaru a o prípadnej cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do
dohodnutého miesta.
3.3 Na základe kúpnej ceny je kupujúci povinný prevziať objednaný a dodaný tovar, zaplatiť
predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov
na doručenie tovaru, potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo
podpisom ním poverenej osoby. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve,
kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami.
3.4 Predávajúci je povinný dodať na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu tovar v dohodnutom
množstve, kvalite a lehote a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným
na jeho uchovanie a ochranu, a odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v
písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie
tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi SR. Predávajúci má
právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.
3.5 Ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je predávajúci schopný
dodať tovar kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve alebo za dohodnutú kúpnu
cenu, je predávajúci povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre
kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku). V prípade, ak kupujúci
uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, vráti predávajúci už uhradenú kúpnu cenu alebo jej
časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy resp. stornovania
objednávky kupujúcemu na ním určený účet, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
V prípade, ak kupujúci v primeranej lehote neprijme náhradné plnenie ponúkané
predávajúcim ani neodstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpiť od
kúpnej zmluvy a v prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, predávajúci
je povinný vrátiť už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia
odstúpení od kúpnej zmluvy kupujúcemu.
3.6 Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny tovaru uverejnené v e-shope,
zrušiť alebo zaviesť ľubovoľnú cenovú akciu. Zmeny sú záväzné na všetky objednávky
vytvorené od okamihu zmeny.
3.7 Predávajúci splní povinnosť odovzdať tovar kupujúcemu, ak mu umožní nakladať s
tovarom v mieste plnenia a včas mu to oznámi.
3.8 Prevzatím tovaru na dohodnutom mieste prechádza vlastnícke právo k tovaru na
kupujúceho- spotrebiteľa. Kupujúci, ktorý je podnikateľom, nadobúda vlastnícke právo k
tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.
3.9 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď kupujúci alebo
tretia osoba splnomocnená kupujúcim prevezme tovar od predávajúceho alebo od jeho
zástupcu, povereného doručiť tovar, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď
predávajúci umožní kupujúcemu nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.

3.10 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady, t.j. zodpovedá za
to, že tovar v čase plnenia a počas záručnej doby má vlastnosti výslovne vymienené alebo
obvyklé, že ho možno použiť podľa povahy a účelu kúpnej zmluvy alebo podľa toho, čo
účastníci dojednali, a že tovar nemá právne vady. Za vadu sa považuje aj plnenie iného
než objednaného tovaru a vady v dokladoch nevyhnutných pre užívanie tovaru.
3.11 Ak tovar má vady, o ktorých predávajúci vie, je povinný kupujúceho pri dojednávaní
kúpnej zmluvy na ne upozorniť. Právo odstúpiť od zmluvy má kupujúci aj vtedy, ak ho
predávajúci ubezpečil, že tovar má určité vlastnosti, najmä vlastnosti vymienené
kupujúcim, alebo že nemá žiadne vady, a toto ubezpečenie sa ukáže nepravdivým.
Kupujúci má právo na úhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s
uplatnením práv zo zodpovednosti za vady. Vady musí kupujúci uplatniť u predávajúceho
bez zbytočného odkladu. Práva zo zodpovednosti za vady sa môže kupujúci domáhať na
súde, len ak vady vytkol najneskôr do 24 mesiacov od prevzatia veci. Právo na náhradu
nevyhnutných nákladov môže kupujúci uplatniť na súde, len ak náklady predávajúcemu
oznámi v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Ak ide o vady, za ktoré sa zodpovedá
predávajúci počas záručnej doby, vadu treba vytknúť do šiestich mesiacov od zistenia
vady, najneskôr do uplynutia určenej záručnej doby.
3.12 Kupujúci tovar podľa možnosti prehliadne čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody
na tovare a presvedčí sa o jeho vlastnostiach. O prípadných zistených vadách a
nedostatkoch je povinný predávajúceho bez zbytočného odkladu informovať.
3.13 Postup pri uplatnení reklamácie, vrátane nárokov z vadného tovaru, je podrobnejšie
upravený v Reklamačných podmienok predávajúceho.
Článok IV.
Ceny a platobné podmienky

4.1 Cena je peňažná suma dohodnutá pri nákupe a predaji tovaru. Dohoda o cene je dohoda
o výške ceny. Dohoda o cene vznikne aj tým, že kupujúci zaplatí cenu tovaru vo výške
požadovanej predávajúcim. Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné, uvedené vrátane
DPH; s výnimkou prípadných nákladov na dopravu tovaru a realizáciu úhrady kúpnej
ceny prostredníctvom kupujúcim zvolenej platobnej metódy, ktoré sú uvádzané až v
rámci tzv. nákupného košíka a ich výška sa odvíja od voľby kupujúceho.
4.2 Tovar, ktorý má vady, ktoré nebránia, aby sa mohol užívať na určený účel, musí sa
predávať len za nižšie ceny, než je obvyklá cena bezvadnej veci; kupujúceho treba
upozorniť, že vec tovar má vadu a o akú vadu ide, ak to nie je zrejmé už z povahy predaja.
Pri predaji použitého výrobku alebo upravovaného výrobku, výrobku s vadou alebo
výrobku, ktorého úžitkové vlastnosti sú inak obmedzené, musia byť tieto skutočnosti v
doklade zreteľne vyznačené.
4.3 Predávajúci nesmie spotrebiteľovi účtovať poplatky za použitie platobného prostriedku
alebo za využitie iného spôsobu platby, ako je platobný prostriedok vo výške prevyšujúcej
skutočné náklady, ktoré vznikli predávajúcemu v súvislosti s používaním tohto spôsobu
platby.

4.4 Platbu inú ako je úhrada ceny za hlavný predmet plnenia, náklady na dopravu, dodanie,
poštovné a iné náklady a poplatky, je spotrebiteľ povinný zaplatiť, len ak s touto platbou
výslovne súhlasil pred uzavretím zmluvy alebo pred odoslaním objednávky.
4.5 Každý tovar v e-shope musí byť pri predaji označený cenou platnou v čase ponuky.
V prípade, ak predávajúci zistí, že cena uvedená v e-shope je chybná, je povinný údaj
o cene bezodkladne opraviť a zároveň je povinný o chybnej cene bezodkladne
informovať kupujúcich, ktorý si tovar za chybnú cenu objednali a ktorých objednávky
neboli vybavené. V prípade uzavretia kúpnej zmluvy s chybnou cenou je predávajúci
oprávnený od zmluvy odstúpiť. Chybnou cenou sa rozumie cena, ktorej nesprávny údaj
o výške a mene bol spôsobený technickou chybou informačného systému e-shopu.
4.6 V prípade objednávky s úhradou vopred má kupujúci možnosť uhradiť kúpnu cenu
bankovým prevodom alebo priamym vkladom na bankový účet predávajúceho uvedený
v objednávke. Ak bola zvolená forma úhrady dobierkou, cenu uvedenú v objednávke
bude potrebné zaplatiť doručovateľovi pri preberaní tovaru.
4.7 Kupujúci si spôsob platby záväzne vyberá pri zostavovaní objednávky, nakoľko nie
všetky spôsoby platby sú dostupné pre všetky spôsoby dopravy, výdajné miesta či
skupiny tovarov, e-shop automaticky pri zostavovaní objednávky umožní vybrať iba taký
spôsob platby, ktorý je v danej konfigurácii možný. Kupujúci môže zmeniť zvolený
spôsob platby iba po dohode s predávajúcim.
Článok V.
Odstúpenie od zmluvy

5.1 Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti
tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v zmluve prerušil
výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré predávajúcemu znemožnili plnenie
kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia,
ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu
v súlade s kúpnou zmluvou. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne
informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar alebo jej časť v
lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci je oprávnený odstúpiť
od zmluvy taktiež v prípade, ak kupujúci neuhradí kúpnu cenu riadne a včas.
5.2 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy z akéhokoľvek dôvodu alebo
aj bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14
dňoch odo dňa keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu
prevezmete tovar. Ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú
oddelene, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď kupujúci
alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný
ako posledný. Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, uplynie
táto lehota na odstúpenie od zmluvy po 14 dňoch odo dňa prevzatia posledného dielu
alebo posledného kusu.
5.3 Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný informovať
predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením
(napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) na adrese NATUR

MEDICAL s. r. o., Biskupa Királya 2814/21, 945 01 Komárno, e-mail: info@einnalab.hu ,
mobil: +36707016426 Na tento účel môže kupujúci použiť vzorový formulár na
odstúpenie od zmluvy. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci zašlete
oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na
odstúpenie od zmluvy.
5.4 Po odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré kupujúci
uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie
tovaru. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný druh doručenia,
ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúka predávajúci. Dodatočnými
nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a
nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Platby budú
kupujúcemu vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia
oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Ich úhrada bude uskutočnená
rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, ak ste výslovne nesúhlasil s iným
spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Platba za zakúpený
tovar bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť predávajúcemu alebo po
predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.
5.5 V prípade odstúpenia od zmluvy kupujúci zašle tovar späť alebo ho prinesie na adresu
NATUR MEDICAL s. r. o., Biskupa Királya 2814/21, 945 01 Komárno najneskôr do 14
dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú,
ak tovar kupujúci odošle späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na
vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak predávajúci výslovne neurčí inak.
5.6 Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva
súvisiaca so zmluvou, od ktorej spotrebiteľ odstúpil.
5.7 Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s
ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti
tovaru.
5.8 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je
a) poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa
a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca
právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému
poskytnutiu služby,
b) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru
vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
c) predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
d) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne
zmiešaný s iným tovarom,
e) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal
predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj
iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak
boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby
alebo tovary vopred neobjednal.
5.9 V prípade kupujúceho- podnikateľa sa jeho práva na odstúpenie od zmluvy riadi
zákonnou úpravou § 344 až § 351 Obchodného zákonníka.

Článok VI.
Dodacie podmienky

6.1 Bežná dostupnosť tovaru s termínom jeho expedície je uvedená pri každom tovare na e-
shope. Predávaný tovar musí mať požadovanú, prípadne právnymi predpismi ustanovenú

akosť, množstvo, mieru alebo hmotnosť a musí byť bez vád, najmä musí zodpovedať
záväzným technickým normám. Ak to povaha veci pripúšťa, má kupujúci právo, aby sa
tovar pred ním prekontroloval alebo aby sa mu jeho činnosť predviedla. Ak treba, aby sa
pri užívaní tovaru zachovali osobitné pravidlá, najmä ak sa užívanie riadi návodom alebo
je upravené technickou normou, je predávajúci povinný kupujúceho s nimi oboznámiť,
ibaže ide o pravidlá všeobecne známe. Ak predávajúci nesplní túto povinnosť, je povinný
nahradiť kupujúcemu škodu, ktorá z toho vznikla.
6.2 Ak sa účastníci nedohodli inak, predávajúci je povinný dodať vec kupujúcemu
bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy. Ak predávajúci nesplní svoj
záväzok dodať tovar v lehote podľa prvej vety a nedodá tovar ani v dodatočnej primeranej
lehote poskytnutej mu kupujúcim, má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť. Ak má
predávajúci tovar odoslať na miesto splnenia alebo určenia, platí, že tovar bol odovzdaný
v čase, keď bol odovzdaný na prepravu.
6.3 Ak je vzhľadom na všetky okolnosti zrejmé alebo ak pred uzavretím zmluvy kupujúci
predávajúceho výslovne informoval o tom, že dodanie tovaru v určenej lehote alebo v
určený deň je pre kupujúceho osobitne dôležité, a predávajúci tovar v tejto lehote nedodal,
alebo ak uplynie lehota podľa bodu 6.2 prvej vety a predávajúci výslovne vyhlási, že vec
kupujúcemu nedodá, kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy aj bez poskytnutia
dodatočnej primeranej lehoty na dodanie veci.
6.4 Kupujúci berie na vedomie, že farebné zobrazenie tovaru na monitore/ displeji nemusí
presne zodpovedať reálnym farebným odtieňom ako ich bude kupujúci vnímať po
prevzatí tovaru. Zobrazenie farebných odtieňov je okrem iného závislé aj na kvalite
použitého zobrazovacieho zariadenia. Váha, rozmery a ostatné údaje o tovare obsiahnuté
v katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach predávajúceho umiestnenými na
internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú udávané výrobcom. Ak
dodaný tovar nemá vlastnosti, o ktoré prejavil spotrebiteľ záujem a ktoré sa zhodujú s
popisom poskytnutým dodávateľom, náklady na jeho vrátenie a dodanie tovaru, ktorý
zodpovedá zmluve, ako aj všetky kupujúcim účelne vynaložené náklady v súvislosti s
tým znáša predávajúci.
6.5 Tovar sa dodávame na mieste, ktoré v objednávke zadal kupujúci. Tovar sa považuje za
dodaný a prevzatý okamihom doručenia tovaru kupujúcemu. Doručením tovaru
kupujúcemu sa rozumie dodanie tovaru na dohodnuté miesto, jeho prevzatie kupujúcim
alebo treťou osobou splnomocnenou kupujúcim. Ak bude potrebné dodanie tovaru
opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho alebo v prípade, ak kupujúci bez
predchádzajúceho písomného odstúpenia od kúpnej zmluvy neprevezme tovar do 7 dní,
vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu vo výške
skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie tovaru.
6.6 Kupujúci je oprávnený skontrolovať zásielku, t.j. tovar a jeho obal ihneď po doručení v
prítomnosti zástupcu predávajúceho alebo doručovateľa (v závislosti od zvoleného

spôsobu prevzatia tovaru). Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie
je v súlade s kúpnou zmluvou tým, že zásielka je neúplná alebo poškodená. Pokiaľ takto
poškodenú zásielku kupujúci od prepravcu prevezme, je nevyhnutné poškodenie popísať
v odovzdávacom protokole prepravcu. Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné
okamžite oznámiť predávajúcemu a spísať s dopravcom protokol poškodení a tento bez
zbytočného odkladu zaslať e- predávajúcemu. Ani dodatočná reklamácia neúplnosti alebo
vonkajšieho poškodenia zásielky však nezbavuje kupujúceho práva vec reklamovať. V
prípade, ak kupujúci dôvodne odmietne prevziať dodaný tovar s vadou, všetky účelne
vynaložené náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša predávajúci.
6.7 Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v dohodnutej lehote
odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť
kúpnej ceny bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote 14 dní od doručenia
odstúpenia od kúpnej zmluvy rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe,
pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia bez toho aby boli
kupujúcemu účtované ďalšie poplatky.
6.8 V prípade kupujúceho- podnikateľa sa dodacie podmienky spravujú ustanoveniami § 409
a nasl. Obchodného zákonníka.

Článok VII.
Riešenie sporov

7.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je
spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa
domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie
alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o
alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť podľa prvej vety
odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.
7.2 Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je
Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v
zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva
Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/); kupujúci má
právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti.
7.3 Kupujúci je oprávnený na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho
spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na
webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7.4 Akékoľvek sťažnosti a podnety na činnosť predávajúceho môže kupujúci uplatniť na
kontaktných údajoch uvedených v čl. I týchto OP. Odpoveď mu bude odoslaná v
závislosti od formy a náročnosti uplatnenej sťažnosti alebo podnetu do 30 dní od jeho
prijatia.

Článok VIII.
Ochrana osobných údajov

8.1 Predávajúci postupuje pri spracúvaní osobných údajov v súlade s právnou úpravou
Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri
spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje
smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona č. 18/2018 Z.z. o
ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.
8.2 Zásady ochrany osobných údajov sú zverejnené na webovom sídle predávajúceho.

Článok IX.
Záverečné ustanovenia

9.1 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto OP. Zmena nadobúda účinnosť dňom
uverejnenia aktualizovaného znenia Obchodných podmienok na webovom sídle
predávajúceho.
9.2 V prípade uzavretej kúpnej zmluvy sa táto zmluva riadi OP platnými v čase, v ktorom
bola zmluva uzavretá.